Conditions de livraison
FRANCE MÉTROPOLITAINE
4 MODES DE LIVRAISON POUR LES CHAUSSETTES, BAS ET COLLANTS DE CONTENTION UNIQUEMENT
Lettre Suivie : gratuit
- Sous sachet et boite d’emballage produit aplatie pour respecter le format lettre suivie
- Remise directement dans la boite aux lettres à l’adresse de livraison
- Gratuit pour la contention médicale / 3,90€ pour toute commande inférieure à 22,40€
Colissimo Relais - en Point de Retrait : 4,90€
- Colis dans un carton
- Livraison chez un commerçant à proximité de l'adresse de votre choix
- Livraison sous 48 à 72h après expédition (jours ouvrables)
Colissimo Relais - à La Poste : 4,90€
- Colis dans un carton
- Livraison dans un bureau de Poste à proximité de l'adresse de votre choix
- Livraison sous 48 à 72h après expédition (jours ouvrables)
Colissimo Domicile : 5,90€
- Colis dans un carton
- Remis sans signature à domicile ou au bureau
- Livraison sous 48 à 72h après expédition (jours ouvrables)
Attention, les délais des colis à destination de la Corse peuvent être plus longs que ceux annoncés pour le continent.
TOUS LES PRODUITS HORS CONTENTION (ACCESSOIRES, ORTHOPÉDIE ATTELLES, CHIR. ESTHETIQUE...) SONT ENVOYÉS EN COLISSIMO (Domicile ou Relais). Gratuit à partir de 80€ d'achat, sinon 5,90€.
Frais de port offerts pour toute commande supérieure à 80€ TTC, quel que soit le mode de livraison en France
Le groupe La Poste mène des actions concrètes depuis plus de 15 ans, qui contribuent à une stratégie responsable et engagée. Ils proposent désormais la neutralité carbone sur l'ensemble de leurs offres en compensant toutes leurs émissions en CO2 avec différentes initiatives concrètes.
Découvrez ici tous leurs engagements environnementaux et sociétaux.
INTERNATIONAL et DOM-TOM
Mes-Jambes.com livre partout dans le monde. Il vous suffit de renseigner votre adresse à l’étranger pour que nous vous expédions votre commande.
Colissimo International / Prix variables en fonction du pays
- Colis avec boite d’emballage produit
- Remis sur signature à l’adresse de livraison
- Délais selon le pays de destination
Les délais indicatifs mentionnés sur le site sont ceux constatés pour la France Métropolitaine uniquement. Les délais indicatifs d'acheminement pour tout autre endroit dépendent du pays de destination. Plus d'infos : Délais constatés Colissimo International
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Colissimo
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Livraison offerte à partir de
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| Domicile Europe (Zone 1)* | 10€ | 150€ d'achat |
| Domicile Europe** | 15€ | 200€ d'achat |
| DOM-TOM | 20€ | 200€ d'achat |
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International
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25€
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200€ d'achat
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* Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas
** Autres pays de l'Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, Norvège, Islande
Des frais de douane peuvent s'appliquer à certains pays. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site internet des douanes du pays de livraison.
Quels sont les délais de livraison pour la France Métropolitaine ?
Dans la limite des stocks disponibles, les délais de livraison n’excèdent pas 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais indicatifs présents sur notre site sont indiqués sous le bouton d'ajout au panier et sont les suivants en France Métropolitaine :
- 3 à 4 jours ouvrés
- 4 à 6 jours ouvrés
- 7 à 10 jours ouvrés
Si un produit venait à être réapprovisionné, le délai peut être plus élevé. Vous serez informé par e-mail du délai de livraison lié à votre commande.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse que celle de mon compte ?
Lors de vos achats sur Mes-Jambes.com, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison à l'étape 2. "Livraison", en cliquant sur "+ Nouvelle adresse".
N'oubliez pas de vérifier que l'adresse sélectionnée est bien celle de votre choix pour l'envoi de votre commande.
Dans le cas d'une commande avec ordonnance, la feuille de soins sera envoyée à l'adresse de facturation indiquée à l'étape de paiement.
Où se trouve mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail pour vous confirmer son départ et vous communiquer le numéro de suivi de votre colis (si vous n'avez pas reçu le mail, pensez à vérifier dans vos spams). Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site de la Poste :
Attention car les numéros de suivi Lettre Suivie nécessitent un certain délai (24 à 48h) avant d'apparaître sur le site de La Poste.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que le délai de livraison est dépassé, que faire ?
Vous pouvez vérifier où se trouve votre colis grâce à votre numéro de suivi, disponible sur votre compte client et également envoyé par email.
Si vous pensez que votre colis est perdu, n’hésitez pas à contacter gratuitement notre service client :
- Par téléphone au 06 66 19 01 69 (du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30)
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